FOIRE AUX QUESTIONS ♡

1) COMMENT BIEN ENTRETENIR MON BIJOU ?

Afin que votre bijou préserve tout son éclat, il est conseillé d’éviter tout contact avec les produits cosmétiques, ménagers, l’alcool et l’eau de mer, parfum etc. Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement votre bijou à l’aide d’un chiffon doux que vous trouverez sur le site ou en bijouterie, droguerie et de le conservé dans une boite ou encore un tiroir et cela à l’abris de l’humidité qui oxyde les bijoux. 

2) MA COMMANDE NE CORRESPOND PAS À CE QUE J’AI COMMANDÉ. ERREUR DANS MA COMMANDE QUE FAIRE ?

Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits. Dès sa réception, nous vous adressons un avoir.

3) QUELS SONT LES TARIFS DE FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison en France Métropolitaine sont de 3,40 € et gratuits pour toute commande à partir de 60€.

Les frais de livraison dans l’Union Européenne et en Suisse sont à hauteur de 10€.

Pour les autres pays, les frais de livraison sont de 15€.

4) J’AI REÇU MON BIJOU CASSE QUE FAIRE ?

J’ai libellule n’est pas responsable de la casse engendré par le service de livraison, néanmoins nous pouvons réparer le bijou à vos frais de livraison et de retour moyennant un supplément pour la réparation en fonction de la casse.

Nous vous recommandons toujours l’envoi avec la boite en option.

5) PERDUE DANS LE CHOIX DE VOS ATTACHES BOUCLES D'OREILLES ?

Plusieurs options s’offre à vous, visiter la page choix de vos attaches fermoirs pour faciliter votre choix. Cliquer ici

 

Besoin d’informations supplémentaires ? Contactez-nous via la page Contact

Livraison offerte en France Métropolitaine dès 65€ d'achat. Expédition rapide et soignée.

Paiements 100% sécurisé par CB ou PayPal, sous 2 jours ouvrés

Newletter

Inscrivez-vous pour recevoir en avant-première nos actualités et promo

SUIVEZ-MOI SUR LES RESEAUX SOCIAUX

© 2021 Chez Libellule bijoux